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Respondida
2435705
Ano:
2012
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
UFPI
Orgão:
UFPI
Provas:
Auxiliar Administrativo
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Gestão da Qualidade
Qualidade no Atendimento ao Público
A relação entre chefe e subordinado é ponto crucial na qualidade do atendimento interno. Assim, é
A
importante o dirigente presumir que seu colaborador seja eficiente.
B
importante o dirigente acreditar que as normas organizacionais sejam observadas.
C
importante o dirigente deixar de atender o seu colaborador, quando solicitado por ele.
D
importante o colaborador atender o seu dirigente, incondicionalmente.
E
importante o dirigente atender com respeito e cortesia seu colaborador.
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