Um dos desafios de órgãos governamentais que lidam diretamente com o atendimento ao público é a qualidade no atendimento. O(a) orientador(a) social é um agente público envolvido diretamente com a viabilização do acesso a serviços públicos. Nesse sentido, para garantir um atendimento acolhedor aos usuários da Assistência Social, tal profissional deve