Sobre gestão de conflitos, analise as assertivas abaixo.

I. Conflitos pessoais no ambiente organizacional apresentam somente conotação negativa.

II. Denomina-se conflito horizontal aquele existente entre pessoas ou grupos do mesmo nível hierárquico.

III. O mediador de um conflito tem por finalidade o estabelecimento de regras e soluções que resolvem a questão envolvida no conflito.

É correto o que se afirma em