Magna Concursos
2029446 Ano: 2021
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: IDIB
Orgão: CRECI-7

Sobre o atendimento telefônico, analise as afirmativas a seguir:

I. O tempo de atendimento telefônico deve ser priorizado, portanto, a agilidade para finalizar a ligação deve ser seguida com máximorigor.

Il. O ritmo da fala e adequação da linguagem são elementos que auxiliam na comunicação entre emissor e receptor.

IIl. Os ruídos na comunicação devem ser evitados.

É correto o que se afirma

 

Provas

Questão presente nas seguintes provas

Profissional de Suporte Técnico

40 Questões