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Respondida
1170171
Ano:
2019
Disciplina:
Serviços Gerais
Banca:
AMEOSC
Orgão:
Pref. Descanso-SC
Provas:
Zelador
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Não é uma orientação válida no atendimento telefônico:
A
Evite gracejos, para não se tornar ridículo.
B
Evite deixar a pessoa esperando na linha.
C
Procure deixar seu ramal sempre ocupado, porque denota dedicação ao trabalho.
D
Palavras de tratamento pessoal como: “meu bem”, “querido”, não devem ser usadas.
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