A Gestão Social é, em realidade, a gestão das demandas e necessidades dos cidadãos, que geralmente se operacionaliza através das políticas públicas sociais, dos programas e projetos sociais, que não são apenas canais de atendimento dessas necessidades e demandas, mas também respostas a elas. (Carvalho, Maria do Carmo Brant. Introdução a temática da gestão social. in: ÁVILA, Célia M. de (coordenação). Gestão de Projetos Sociais — 3º Edição Revisada - SP: AAPCS - Associação de Apoio ao Programa de Capacitação Solidária, 2001. (Coleção Gestores Sociais). ISBN 85- 87603-05-1). Assim, o gestor é o principal facilitador e mediador da gestão. Portanto ele precisa:

I. Ser capaz de organizar-se administrativamente e dar transparência a gestão.

II. Ter sensibilidade | para definir prioridades, para decidir, ser intuitivo e correr riscos.

III. Ter espírito de liderança, e ser capaz de priorizar as questões burocráticas, pois as normas e regras institucionais são mais importantes que o relacionamento em equipe de trabalho.

IV. Ser capaz de analisar permanentemente os contextos internos e externos, adaptar-se as novas situações e de pensar estrategicamente o futuro; por isso concorrem, além da busca constante de informações, o uso da criatividade, a flexibilidade e uma postura proativa.

V. Promover um processo de constante capacitação do seu pessoal, estimulando a formação e manutenção de um grupo com espírito crítico-analítico capaz de compreender o contexto onde se processam as mudanças (organizacionais e do ambiente externo), o que os levará a serem, também, agentes de transformação.

Assinale a alternativa correta: