BSI (British Standards Institute) Code of practice for IT service management (PD0005), (com adaptações).

Com base na figura acima, que apresenta um conjunto de áreas de processos relacionadas com gerenciamento de tecnologia da informação, julgue o item que se seguem.

A fim de coletar informações iniciais sobre o grau de cumprimento dos contratos formais de prestação de serviços estabelecidos entre a organização de TI e a área de negócios, o auditor de TI deve solicitar dados aos trabalhadores responsáveis pelos processos de gestão de fornecedores.