se baseia em processos e tem sido apontada por empresas bem-sucedidas como alavanca para o progresso.

é considerada o princípio da evolução do processo democrático de participar e decidir.

tem como base a democracia da maioria, na qual a vontade da maior parcela impera sobre a parte com menor número de pessoas.

é incompatível com a hierarquia em virtude dos questionamentos anularem os centros de poder.

é uma forma de administração na qual as pessoas têm reais possibilidades de participar, liberdade de questionar, e são estimuladas à contribuir.