a revisão de metas e propósitos estabelecidos.

uma forma de diálogo com os clientes, demonstrando a efetividade dos recursos aplicados no serviço.

um processo de aprofundamento do plano de trabalho em desenvolvimento.

um momento de reflexão em que se analisa a situação existente e se avaliam os resultados alcançados e os problemas encontrados.

a definição de projetos prioritários.