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Respondida
818748
Ano:
2012
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
FADESP
Orgão:
CDP
Provas:
Assistente Administrativo
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Gestão de Processos
A análise de melhoria de processos é uma ferramenta gerencial importante que
A
permite identificar as possíveis anomalias e o eventual progresso obtido na realização das atividades programadas.
B
serve para identificar os funcionários que apresentam baixo rendimento e podem ser substituídos, transferidos ou dispensados.
C
deve focar os problemas técnicos, dispensando-se a necessidade de ouvir os clientes/usuários.
D
envolve tão somente os encarregados de setor/unidade, pois são eles os que têm melhor visão das coisas.
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