Magna Concursos
611475 Ano: 2010
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO
Provas:
Julgue os itens a seguir, relativos a técnicas para análise e melhoria
de processos.
O 5 W2H é uma ferramenta adequada para encontrar as causas de problemas em determinado processo.
 
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