Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, sobre algumas recomendações do correio eletrônico (e-mail), marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(_) Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

(_) A mensagem do correio eletrônico não precisa ser revisada com o mesmo cuidado com que são revisados outros documentos oficiais.

(_) O texto profissional pode apresentar manifestações emocionais para “quebrar o gelo”. Por isso, ícones e emoticons devem ser sempre utilizados.

(_) Deve-se sempre utilizar texto em caixa alta para destaques de palavras ou trechos da mensagem.