Questão 1636540

1636540 Ano: 2019
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: IBRAE
Orgão: SEDESTMIDH DF

Provas:

Entre as características da Escuta Ativa descritas abaixo, assinale a INCORRETA:

Utilizam-se "paráfrases", isto é, dispositivo de verificação se o que você entendeu está correto.

Fazem-se transições suaves entres os papéis de falante e o de ouvinte.

Concentrar-se no que está sendo dito, de modo a compreender e interpretar a mensagem do falante.

Fornecer uma grande quantidade de comentários.

É uma escuta atenta, diferenciando-se do ouvir/audição. Busca-se compreender o que se passa, a partir do entendimento do falante.

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