I. A relação entre Serviço Social e a questão da mediação é de natureza eminentemente teórica.

II. É uso corrente compreender o termo mediação como a ação de atuar como mediador de conflitos, visando à conciliação entre as partes. Para o Serviço Social, essa visão encontra-se em desuso nas instituições de serviços sociais de várias naturezas.

III. A vinculação entre Serviço Social e mediação nasceu de preocupações bem objetivas e cotidianas da ação profissional de assistentes sociais no contexto das organizações.

IV. Mediação é uma categoria objetiva, ontológica, que precisa estar presente em qualquer realidade, independente do sujeito.

V. Mediação é responsável pelas relações moventes, que se operam no interior de cada complexo relativamente total e das articulações dinâmicas e contraditórias entre as estruturas sócio-históricas.