Questão 2058489

2058489 Ano: 2013
Disciplina: Administração Geral
Banca: FUNCAB
Orgão: IF-RR

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Gestão de ProcessosReengenharia

A reengenharia de processos direciona as características organizacionais para os processos. Suas consequências para a organização são, EXCETO:

a estrutura organizacional hierarquizada, alta e alongada passa a ser nivelada, achatada e horizontalizada.

os departamentos tendem a desaparecer e ceder lugar a equipes orientadas para os processos e para os clientes.

os gerentes tornam-se líderes, atendendo uma necessidade da organização, ficando mais próximos da direção.

os papéis das pessoas deixam de ser moldados por regras e regulamentos internos para a plena autonomia, liberdade e responsabilidade.

a atividade também muda: as tarefas simples, repetitivas, rotineiras, fragmentadas e especializadas, com ênfase no isolamento individual passam a basear-se em equipes com trabalhos multidimensionais e com ênfase na responsabilidade grupal, solidária e coletiva.

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