Uma empresa contratou um assistente social para prestar assessoria, com o objetivo de promover um processo de mudanças no Serviço Social integrado à Área de Gestão de Pessoas. Com base no debate sobre a reestruturação produtiva e seus impactos na produção, nas condições e relações de trabalho, o profissional procurou, inicialmente, conhecer a inserção da equipe assessorada na empresa, seu histórico, planos e projetos de trabalho, bem como as expectativas dos profissionais com relação à assessoria, para uma compreensão mútua da concepção política e teórica da assessoria a ser realizada.

Esse primeiro momento do processo de assessoria é denominado