As TICs são importantes instrumentos que viabilizam e potencializam o processo de ensino e aprendizagem também entre pessoas com necessidades especiais.

Todos os grupos e classes sociais foram alvo de ações de inclusão digital na última década, o que resultou em um acesso universalizado às TICs.

Há uma política nacional de software livre, o que legitima e estimula a implantação de tais programas nos computadores dos Institutos Federais.

À medida que as TICs são democratizadas, trazem consequências na dinâmica de produção, que precisam ser alvo de ações no setor público. O descarte de lixo eletrônico ainda não foi alvo de políticas públicas que solucionem esse problema humano e ecológico.

Houve menor investimento de recursos em TICs e capacitação de pessoal do que havia necessidade por parte do setor público, o que resultou em uma defasagem na democratização dos meios de comunicação e uma tarefa imensa para os próximos anos.