Para definir uma estratégia digital é fundamental ter uma visão ampla de todas as possibilidades que as plataformas permitem, como comunicar em cada uma delas, conhecer características e comportamentos do público-alvo, definir o que se pretende comunicar e avaliar a disponibilidade dos recursos necessários. No Instagram, por exemplo, em uma conta profissional, é possível ter acesso às estatísticas detalhadas no aplicativo e no estúdio de criação do Facebook. Observe o seguinte caso hipotético: uma empresa de tecnologia lançou uma campanha de marketing digital nas redes sociais para promover seu novo aplicativo de produtividade que deverá ser baixado diretamente do seu website. A campanha incluiu uma série de vídeos tutoriais, posts interativos e anúncios pagos. Após o primeiro mês, a empresa coletou os seguintes dados de suas plataformas sociais:

• 100.000 visualizações de vídeos;

• 3.000 curtidas;

• 1.200 comentários;

• 1.500 compartilhamentos;

• 600 novos seguidores;

• 10.000 cliques no link para o site;

• Taxa de rejeição do site: 70%;

• Tempo médio no site: 1 minuto e 30 segundos;

• 300 downloads do aplicativo.

Considerando os KPIs relevantes e uma análise crítica das métricas, tendo como objetivo a conversão, assinale a afirmativa mais apropriada para otimizar a campanha.