O assistente social Pedro, recentemente aprovado em concurso público de um município do Pará, em seus primeiros dias de trabalho, numa atitude formal e profissional, saiu para conhecer a comunidade e estabelecer diálogos intencionais com as pessoas, trocando informações e/ou experiências para a tomada de conhecimento de um conjunto de particularidades necessárias à ação profissional e reconhecendo os espaços de sua intervenção. O instrumental técnico-operativo utilizado por Pedro é conhecido como