Neiva & D’Elia (2009) afirmam que “a comunicação é um dos instrumentos mais importantes, pois nenhuma relação
verdadeira é estabelecida, a menos que os envolvidos realmente compreendam o significado original e a intenção de
quem fala ou escreve”. Quanto ao elemento que garante a comunicação em duas vias, assinale a alternativa correta.
