Uma unidade descentralizada apresenta estudante de 14 anos com queda de desempenho, dispersão, absenteísmo crescente, isolamento social. Família de baixa renda comparece irregularmente. Diferentes atores possuem interpretações divergentes: professores atribuem à falta de motivação; psicólogo suspeita depressão; assistente social identifica dificuldades econômicas; mãe relata desinteresse natural. Fatores econômicos, emocionais, pedagógicos e sociais interagem complexamente. Diante dessa situação, a coordenadora, responsável pela articulação institucional, deve: