Considere que os funcionários de uma empresa foram convocados para um treinamento comportamental com foco em desenvolver habilidades e atitudes para uma comunicação mais assertiva e consequente melhoria do desempenho no trabalho. Nesse contexto, para o planejamento do processo, analise as ações a seguir.

I. Definir claramente os objetivos a serem atingidos e indicadores a serem analisados após o processo.

II. Estabelecer a metodologia e as condições ambientais, materiais e tecnológicas necessárias para a execução do processo.

III. Identificar as necessidades e fatores críticos para o desenvolvimento do treinamento, como recursos, logística, custos, metodologia e resultados esperados.

IV. Definir o público-alvo a ser contemplado no treinamento e os indicadores de desempenho a serem avaliados pós-treinamento.

V. Validar o processo de treinamento a partir das necessidades levantadas a priori, dos objetivos propostos, da avaliação de reação, da avaliação de aprendizagem e da avaliação da mudança de comportamento.

Nesse sentido, e considerando as etapas de construção desse treinamento, são necessárias as ações