Tem como foco analisar problemas e situações relacionadas às relações públicas ou à comunicação como um todo.

Devem ser pensados detalhadamente, levando em consideração os objetivos, o orçamento e o prazo que a empresa possui, dentre outros fatores que possam influenciar de modo definitivo.

É importante para que o profissional possa medir, de modo sistemático, se o que está sendo feito está adequado ao planejamento e, mais ainda, se os resultados que estão sendo obtidos estão contribuindo para atingir os objetivos propostos.

Nesta fase, o profissional deve se preocupar em conhecer o contexto no qual essa organização está inserida, incluindo enfoques social, econômico, cultural, dentre outros considerados importantes para o planejamento como um todo.