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Respondida
2676475
Ano:
2012
Disciplina:
TI - Segurança da Informação
Banca:
FCC
Orgão:
Pref. São Paulo-SP
Provas:
Auditor Fiscal da Receita Municipal - TI
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Gestão
SGSI
ISO 27001
A Norma ISO/IEC 20000-1:2005 está estruturada em seções. A seção Processos de Controle apresenta recomendações referentes ao gerenciamento
A
de mudanças e ao gerenciamento de liberação.
B
do relacionamento com o negócio e ao gerenciamento de fornecedores.
C
de incidentes e ao gerenciamento de problemas.
D
de capacidade e ao gerenciamento de continuidade e disponibilidade do serviço.
E
de configuração e ao gerenciamento de mudanças.
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