Questão 676223

676223 Ano: 2016
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: FCC
Orgão: Pref. Teresina-PI

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Gestão de Conflitos

Para gestão de conflitos no âmbito da organização, o gestor pode se valer de diferentes abordagens, entre as quais a estrutural, que tem entre seus objetivos

minimizar as diferenças entre grupos, identificando objetivos que possam ser compartilhados entre eles.

reduzir os conflitos por meio da modificação do processo e intervenção no episódio crítico.

a desativação ou descalorização do conflito, por meio de técnicas de mediação ativa.

identificar soluções do tipo “ganha-ganha”, utilizando técnicas de colaboração entre as partes envolvidas.

atuar apenas após a instauração do conflito, tendo como um dos instrumentos de intervenção a confrontação entre as partes.

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