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Respondida
406553
Ano:
2017
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
UFC
Orgão:
UFC
Provas:
Auxiliar Administrativo
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Comunicação no Atendimento ao Público
Processo de Comunicação
Dentre as diversas barreiras à comunicação interpessoal, um dos principais tipos são os hábitos de locução, que consistem em:
A
Repetição excessiva de palavras ou uso de palavras incomuns.
B
Vergonha, receio de falar errado ou medo de ser mal interpretado.
C
Quando uma pessoa inicia a conversa do que supõe que a outra pessoa pensa ou sabe.
D
Expressar-se também pelas mãos, pela curvatura do corpo, pelo movimento dos músculos da face, etc.
E
O emissor tem uma vaga ideia do que pretende comunicar, mas em lugar de aperfeiçoá-la, passa a transmiti-la assim mesmo.
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