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Respondida
2389233
Ano:
2011
Disciplina:
Secretariado
Banca:
CONSEP
Orgão:
Pref. João Lisboa-MA
Provas:
Telefonista
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Ao atender uma chamada telefônica, a telefonista deve:
A
estar preparada para falar.
B
pedir para aguardar na linha e dizer-lhe quantos minutos demorará.
C
anotar pontos essenciais da mensagem.
D
todas as alternativas anteriores
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