distingue-se do planejamento à medida que as políticas e procedimentos funcionam como regras que governam o comportamento.

reporta-se à Escola Clássica o controle de processos disseminado na organização, com ampla interação entre os diversos setores.

a inexistência de controle de processos denota uma solidez na estrutura administrativa e um alto comprometimento dos trabalhadores.

não se faz necessário nas organizações substantivas, dada a natureza dos objetivos, sendo mais afeto às estruturas racionais legalistas.

as organizações devem viabilizar formas de controle que possibilitem aferir produtividade sem inviabilizar a gestão inventiva nos processos.