deve ser elaborado exclusivamente pelo pessoal da garantia da Qualidade dos Processos da Organização.

deve ser elaborado pelo pessoal sem nenhum envolvimento com o processo.

deve ser elaborado por meio de reuniões simples, em que todos têm o direito de opinar, onde são analisados os fatores que podem estar aumentando a variabilidade de um processo.

utiliza-se exclusivamente do desvio-padrão das causas e efeitos dos problemas, com o objetivo de produzir ações que resultem em uma variabilidade com distribuição normal para os produtos que inicialmente apresentavam instabilidade.