Em um Sistema Operacional (SO) as operações de Entrada e Saída (E/S) são muito mais lentas do que as operações que envolvem unicamente processamento de dados. Dessa forma, os computadores que utilizavam monitor residente desperdiçavam boa parte da capacidade dos processadores, pois estes ficavam ociosos durante as operações de E/S. Qual o nome da técnica criada para melhorar o uso do processador nesse contexto?