Há uma corrente entre os profissionais de comunicação que defende ser necessária à empresa uma política de comunicação que unifique as mensagens dos vários departamentos em um só corpo para que a percepção da empresa tenha uma identidade, a sua imagem seja única e para que se mantenha a sua reputação junto ao público. Essa atividade de comunicação complexa, estratégica e multidisciplinar é chamada de comunicação