Atualmente, a construção de uma marca depende de mais de uma mídia. E, por isso, cada vez mais, o marketing tem buscado a convergência entre as mídias, aproveitando o grande potencial da Internet. Em relação às marcas, a grande diferença das mídias sociais é que o consumidor pode emitir a sua opinião, e sua mensagem ser lida por uma grande rede de contatos, ainda mais no caso de viralizações.

Nesse contexto,