Luzia, uma mulher de 46 anos, comparece ao seu clínico geral para realizar exames de rotina. Está muito preocupada com suas dores nas costas que começaram há 03 dias, pois leu, em uma página da internet, que pode se tratar de um câncer nos ossos. Ela trabalha como caixa em um supermercado do bairro e cuida da casa onde mora, na qual mora com marido e 2 filhos. Ela chora durante a consulta e conta que tem muito medo de doença grave, pois sente que a casa depende dela. Traz para o clínico o desejo de realizar uma ressonância magnética da coluna. Considerando o 3º passo do método clínico centrado na pessoa, assinale a alternativa que apresenta a estratégia mais adequada de pactuação com Luzia.