No livro de Chiavenato (2010), "Gestão de Pessoas•, o modelo de Thomas, que retrata cinco estilos de administração de conflitos, é relacionado com a criação de diferentes resultados. Qual estilo tende a criar um conflito do tipo ganhar/ perder e ocorre quando cada parte dá algo e ganha algo de valor, mas nenhuma parte fica totalmente satisfeita e os antecedentes para futuros conflitos ficam mantidos?