Suponha que o gerente de informática de uma empresa tenha determinado a substituição de todos os computadores da marca Apple por equipamentos da marca Intel. Nesse caso, é correto afirmar que tal mudança envolve não somente novos hardwares e novos softwares, mas também a atualização do conhecimento que os empregados construíram ao utilizá-los. Esse custo de atualização é, então, um exemplo de custo de troca.