De acordo com RANGANATHAN, o profissional que atua no Serviço de Referência da biblioteca deve ser qualificado para tal função, “[...] tendo uma memória retentiva e associativa combinada com a capacidade de fazer várias coisas ao mesmo tempo sem se atrapalhar, bem como a capacidade de passar de um assunto para o outro rápida e facilmente.” Este contexto está intimamente ligado à qual Lei de Ranganathan?