Magna Concursos
995696 Ano: 2008
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: BB
Com referência a satisfação, valor e retenção de clientes, julgue
os itens de 99 a 106.
Atualmente, como estratégia de marketing, os bancos utilizam o marketing direto, que pode ser corretamente definido como um sistema interativo que usa uma ou mais mídias de propaganda para obter resposta e ou transação mensurável em qualquer localização.
 

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