- Comunicação no Atendimento ao Público
- Processo de Comunicação
- Atendimento
- Satisfação, Valor e Retenção de Clientes
- Técnicas de Vendas
- Satisfação e Retenção de Clientes
- Marketing em Empresas de Serviço
- Produto, Preço, Praça e Promoção
- Atendimento Bancário
- Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços Financeiros no Setor Bancário
Com referência a satisfação, valor e retenção de clientes, julgue
os itens de 99 a 106.
Atualmente, como estratégia de marketing, os bancos utilizam o marketing direto, que pode ser corretamente definido como um sistema interativo que usa uma ou mais mídias de propaganda para obter resposta e ou transação mensurável em qualquer localização.os itens de 99 a 106.