A visão interacionista sobre conflitos propõe que estes podem ser funcionais ou disfuncionais. Assim sendo, a técnica de resolução de conflito utilizada é fundamental para a funcionalidade da resolução dos conflitos. Numa situação em que as partes têm interesses que não devem ser comprometidos, a aprendizagem é necessária, é importante considerar diferentes perspectivas e construir uma solução consensual, é preferível usar como técnica a