As interações na comunicação são fluidas e dinâmicas. Os papéis se alternam, informações são trocadas e a revelação de sentimentos e motivações desencadeia reações e insights que podem conduzir a direções novas e inesperadas. A entrevista, enquanto processo, representa uma interação de variáveis em constante movimento, com um grau de estrutura ou sistema. Como é comum em muitos processos, assim que uma entrevista começa, a comunicação efetivamente se estabelece. Nesse sentido, uma característica considerada fundamental em uma entrevista é que ela seja