O Design de Experiências de Usuário (ou User Experience) é o processo que garante que nenhum aspecto da experiência que os usuários do produto têm com o mesmo aconteça sem que tenha sido conscientemente planejado. Para que isto aconteça, é dividido em cinco planos de atuação, desde o mais concreto até o mais abstrato, os quais estão corretamente citados na alternativa