A comunicação é estratégica para a relação entre as organizações e o meio externo.

O desenvolvimento dos processos administrativos internos também é afetado pela política de comunicação organizacional.

Processos comunicativos são essenciais desde o estabelecimento de uma organização, passando por sua consolidação e pela gestão do seu dia a dia, até a evolução/ampliação das atividades organizacionais.

Não é relevante que o setor da comunicação organizacional seja localizado junto às estruturas de decisão das organizações.