A oferta de ações e serviços da Atenção Básica deverá estar disponível aos usuários de forma clara, concisa e de fácil visualização, conforme padronização pactuada nas instâncias gestoras.

Caberá ao gestor federal realizar análise de demanda do território e ofertas das UBS para mensurar sua capacidade resolutiva, adotando as medidas necessárias para ampliar o acesso, a qualidade e resolutividade das equipes e serviços da sua UBS.

É opcional que a UBS monitore a satisfação de seus usuários, oferecendo o registro de elogios, críticas ou reclamações.

A Equipe de Saúde da Família (eSF) é a estratégia secundária de atenção à saúde.