O conflito é quando uma das partes percebe que a outra afeta, ou pode afetar, negativamente alguma coisa que considera importante (ROBBINS, 2005). Existem duas dimensões de resolução de conflitos e ao cruzá-las surgem 5 estratégias: Compromisso; Acomodação; Evitamento; Colaboração; Competição. Faça a correlação entre as definições e estratégias. Assinale a opção correta:
Definições
I - Uma das partes busca fugir ou suprimir o conflito.
II - As partes buscam satisfazer aos interesses de todos os envolvidos.
III - As partes estão dispostas a abrir mão de algo para a resolução do conflito.
IV - Há disposição de uma das partes em colocar o interesse dos outros antes do seu.
V - As partes buscam a satisfação dos próprios interesses independente do impacto na outra parte.
Estratégias
1-Compromisso.
2-Acomodação.
3-Evitamento.
4-Colaboração.
5-Competição.
