identificar as dificuldades desse aluno, criando condições para que estas sejam expostas para sua superação.

promover encontros com os envolvidos, para que todos possam se manifestar, face a face, e dizer diretamente para o aluno suas queixas.

colher e promover discussões sobre a versão da família sobre aquele aluno e sua queixa.

compreender que o respeito à singularidade não necessariamente exige processos singulares, podendo uma medida ser aplicada a todos os alunos.

oferecer um espaço de expressão potente para que uma comunicação significativa possa acontecer.