é uma organização irracional em que as pessoas envolvidas buscam uma estrutura ideal de trabalho.

é uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses objetivos.

é um sistema composto de subsistemas e delineado por limites identificáveis em relação ao seu supra-sistema ambiental.

tem como principal foco mudar tanto as pessoas quanto a natureza e qualidade de suas relações.