Considerando as funções do bibliotecário de referência, os
usuários de informação, a educação dos usuários, informação
comunitária e serviços de informação em bibliotecas públicas e
escolares, julgue os itens que se seguem.
Com relação ao serviço de referência, as entrevistas revelam
informações que de outra forma não poderiam ser obtidas.
Entretanto, as dificuldades com a entrevista são as possíveis
variáveis intervenientes, como, por exemplo, quando
entrevistador e entrevistado não se relacionam bem, ou
inibição do entrevistado com as questões.