Questão 3361986

3361986 Ano: 2014
Disciplina: Administração Pública
Banca: FUNDEP
Orgão: UFTM

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Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade

Sobre indicadores de desempenho, é INCORRETO afirmar que:

Uma organização é produtiva quando consegue atingir seus objetivos.

Uma organização é eficaz quando consegue atender com sucesso as necessidades dos alunos.

Uma organização é eficiente quando consegue atender as necessidades dos alunos com baixo custo.

O absenteísmo, isto é, o não comparecimento do funcionário ao trabalho, não repercute na produtividade.

Uma organização para ser eficiente e eficaz precisa de funcionários que façam mais do que seus deveres usuais e apresentem um desempenho que ultrapasse as expectativas.

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