Os critérios de treinamento são classificados em dois níveis: nível de treinamento e nível de desempenho.

O treinamento é um processo que envolve quatro etapas: avaliação das necessidades de treinamento; definir objetivos do treinamento; projetar o treinamento; aplicar o treinamento.

O processo de avaliação do treinamento é feito através de um estudo de pesquisa que inclui cinco etapas: seleção de critérios; escolha de um projeto de pesquisa; escolha das medidas; coleta de dados e interpretação dos dados.

O e-learning é uma nova tendência que está se tornando comum nas empresas.

Os princípios que determinam se um programa de treinamento em particular será eficaz ou não, são: feedback, princípios gerais, elementos idênticos, excedente de aprendizado; sequência das sessões de treinamento.