o tratamento adequado e efetivo para seu problema de saúde, visando à melhoria da qualidade dos serviços prestados.

o atendimento acolhedor e livre de discriminação, visando à igualdade de tratamento e uma relação mais pessoal e saudável.

o atendimento que respeite os valores e direitos do paciente, visando preservar sua cidadania durante o tratamento.

o acesso ordenado e organizado aos sistemas de saúde, visando a um atendimento mais justo e eficaz.

o comprometimento dos gestores para que todos os princípios sejam cumpridos.