Questão 82476

82476 Ano: 2007
Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Banca: CESGRANRIO
Orgão: REFAP

Provas:

A respeito do profissional de uma organização que faz atendimento ao público e da atividade que realiza, assinale a afirmativa correta.

O atendimento ao público tende a ser um momento de gerenciar interesses sempre harmônicos e compatíveis.

Do ponto de vista do usuário, esse profissional não encarna a figura da empresa.

Nessa atividade, o funcionário busca o cumprimento das suas tarefas, sem construir sua identidade profissional.

Essa atividade é essencialmente de mediação entre as finalidades da instituição e os objetivos dos usuários.

Tal atividade não impacta na satisfação do usuário e na sua eficiência e bem-estar.

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